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行业

Sharp Europe 调查揭示:中小企业在 AI 采用上面临重重挑战

Yufan Zheng
创始人 · 前字节跳动 · 北京大学硕士
1 分钟阅读
· 更新于
Cover illustration for Sharp Europe Survey Reveals AI Adoption Challenges in SMEs

这周,Sharp Europe 发布了一项针对 2,500 名中小企业负责人的调查,详细揭示了人工智能是如何重塑职场的。阻碍 AI 投资回报率(ROI)的真正门槛压根不是技术,而是那 35% 感到受威胁的员工。如果你的团队在私下里抵制你买的新工具,他们很可能是怕自己显得多余。

35% 的焦虑瓶颈

Sharp Europe 在 10 个市场调研了 2,500 名中小企业领导者,想弄清楚为什么买了 AI 工具却拿不到实际价值。数据揭示了管理层的热情与员工现状之间的巨大鸿沟。虽然 72% 的英国中小企业老板现在比去年更信任 AI,但他们的团队却在私下里苦苦挣扎。

数据显示,35% 的领导者反映他们的员工因为缺乏相关技术技能而感到焦虑。另有 33% 的人表示,员工在刻意回避 AI,因为他们担心用了之后会显得自己很懒,或者是在工作中投机取巧。

尽管 64% 的老板声称 AI 已经完全融入了他们的日常运营,但实际上只有 39% 的人真正对全体员工进行了工具使用培训。这造成了一个巨大的断层:管理层为了不掉队而购买软件,但员工却不知道该拿这些软件怎么办。

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